MM
Manon Miré
Juste génial

Juste génial ! Livraison au TOP avec petite surprise dedans mes chiens ont adorés les croquettes et les friandises !

Réponse
Bonjour Manon, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
EDC
Emmanuel De Carvalho
Plutôt Cher

Mon chien à aimé les croquettes, cependant le prix est trop onéreux, dommage. Bonne échange téléphonique avec Émeline.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
NS
Noéline Simoneaux
Je ne recommande pas

Mon chien n'as malheureusement pas digérée les croquettes et le prix ne correspondé pas a mon budget

Réponse
Bonjour Noéline, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Peut-être à très vite avec de nouveaux produits ! Belle journée,
Aurélie Castetbieilh profile imageAurélie Castetbieilh
Très bon échange avec Éméline !

Très bon échange avec Éméline ! À bientôt

Réponse
Bonjour Aurélie, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Laeticia Langenberg profile imageLaeticia Langenberg
Super bon site quand on aime les animaux

Croquettes de qualité En cas de problème le groupe Japhy vous répond rapidement et trouve une solution à votre problème

Réponse
Bonjour Laeticia, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
CG
Cindy Goyau
Très bon produit

Très bon produit

Réponse
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
JM
Jessica Maniez
Super accueil au téléphone

Super accueil au téléphone

Réponse
Bonjour Jessica, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
JT
Julie Tahri
Renseignements

Bjr jvien de passer commande pour essayer si jamais mes chiens aime pas comment j'annule l'abonnement ? Uniquement sur rdv téléphonique je voi???

Réponse
Bonjour, Si jamais vos chiens n'aiment pas nos croquettes (ce qu'on n'espère pas), vous pouvez résilier votre abonnement en vous connectant sur votre Espace Membre (onglet « Abonnement » puis cliquer sur "se désabonner en joignant le service client") . N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, Excellente journée !
V
Verhaeghe
Mon chien n’aime pas les croquettes..

Mon chien n’aime pas les croquettes à volaille malheureusement ! Mais appel téléphonique top! Paquets trop beau !

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
MJ
Mallaury Joubert
Top!

Packaging hyper sympa !

Réponse
Bonjour Mallaury, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Véronique Didion profile imageVéronique Didion
Très satisfaite des croquettes Japhy !

Très satisfaite des croquettes Japhy ! Qualité, prix raisonnable après négociations... Communication du service très réactive et à l’attente de la clientèle. Je recommande Japhy et Bali 🐶 ce joint à moi 😜 Véronique Didion

Réponse
Bonjour Véronique, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Tiphanie PinkMan Gironde profile imageTiphanie PinkMan Gironde
Croquettes parfaite pour les chien

Croquettes parfaite pour les chien. Recette adaptés à nos toutous sur mesure. Petites attentions qu’ils adorent. Communication en cas de problème parfaite. Je recommande a tout les maîtres qui ont envie de faire plaisir à leur boule de poils

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CC
Caroline Chvr
Très bonne marque

Très bonne marque ! Émeline m’a très bien conseillé Caroline Chevrier

Réponse
Bonjour Caroline, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
ej
estelle joulin
Bonne marque

Très beau paquet de croquette et même mon chien qui est difficile avec les croquettes et qui en mange pas d'habitude les as adorer. Livraison rapide et efficace des cadeaux à chaque livraison super marque de croquettes et très bon service client j'ai eu "Jade" au téléphone très professionnel et un abonnement sans engagement ce qui est bien, mais l'abonnement est un peu chère par contre.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
AT
Aurelie Tomy
Tres contente de cette marque de…

Tres contente de cette marque de croquette elles me sont livrée tout les 2 mois à mon domicile et mon chien les adores de plus je sais exactement ce qu il y a dedans et c est franchement de la qualité sans compter les petits cadeaux qui nous sont livrer avec... très appreciable. Vous l aurez compris je vous le recommande et MERCI JAPHY ❤

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
LL
Lisa Larcher
Merci :)

Super je recommande !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
L
Laurie
Très bonne croquettes

Très bonne croquettes , prix légèrement élevé

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
LA
Lola Aubrun
Je recommande !!

Une offre découverte très appréciable qui a énormément plu à une chienne avec des problèmes de digestion, une livraison rapide, un excellent service client, je recommande fortement !

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
lr
laurie renaud
J'ai commandé sur Japhy il y a quelques…

J'ai commandé sur Japhy il y a quelques semaine sur le site malheureusement mon chien est assez difficile au niveau des croquettes. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Mais je pense tout de même que c'est une marque de croquette, je la conseillerai volontiers.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CL
Clara Liegeois
Très bon concept et contact mais un peu…

Très bon concept et contact mais un peu cher et mon chien ne les digère pas trop

Réponse
Bonjour, Nous sommes en train de confectionner des recettes encore plus digestes pour répondre aux besoins de petits loulous comme le vôtre. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Rémi Vidmar profile imageRémi Vidmar
Bon retour d'expérience avec Japhy

Bon retour d'expérience avec Japhy Commande conforme à ma demande Malheureusement mon chien n'a pas adhéré mais je compte bien continuer encore un peu Entretien téléphonique au top avec conseils pour la transition et proposition d'alternatives. Désabonnement facile en cas de souci

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
LB
Lorina B
Le concept est super

Le concept est super, malheureusement mon chien étant difficile et habitué aux même croquettes depuis toujours ne les mange pas ... sinon site a recommandé, service clientèl impeccable

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
S
Sarah
Service client impeccable.

Service client impeccable. Les croquettes sont de bonne composition.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
M
Marjorie
Très déçu ,j ai voulu faire un essai…

Très déçu ,j ai voulu faire un essai gratuit .J ai demandé le désabonnement car mes chiens sont allergiques ,le service client me confirme que je suis désabonner et quelques jours après .J ai été prélevé 116 euros .A fuire

Réponse
Bonjour Brian, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous prions de bien vouloir revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et rétablir le problème. Excellente journée !
Z
Zaa
Le chien adore ses nouvelles croquettes…

Le chien adore ses nouvelles croquettes lui qui n'en mangeait presque jamais en mange maintenant tout les jours , une composition 100% décrite, aucun aliment caché et tous de super qualité ! Bravo à cette entreprise qui a le mérite de vraiment se soucier de nos amis a 4 pattes et de leur accorder une très bonne alimentation 👍👍

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
AM
Alice Montewis
Croquettes de grandes qualités je le…

Croquettes de grandes qualités je le recommande à 10000%!!

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
B
Barbara
Excellent service

Excellent service, Très bonne qualité de produit .

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Marie Péris profile imageMarie Péris
Très bon contact

Très bon contact. Commerciale très courtoise et professionnelle

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
J
Jaron
Des croquettes de qualité 😊

Cela est toujours un plaisir de nourrir c’est animaux avec des produits de qualité et cela ce fais ressentir mes chiens on une meilleure haleine, un poile plus soyeux, une activité physique au top et une santé beaucoup mieux qu’avec les croquettes industrielle, J’adore cette marque , Je la recommande a 1000%. Rien de mieux que des produit français pour nos animaux 😊

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
d
debes
j'ai eu Émeline au téléphone…

j'ai eu Émeline au téléphone aujourd’hui pour arrêter mon abonnement je trouve les croquettes trop cher et une de mes chiennes n'en raffole pas .aurelia kern

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
AJ
Amandine Jeschonek
Une equipe au top

Emeline ,Une equipe au top!! toujours des petites surprises a l'intérieur du colis merci Amandine

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
L
Laura
Trés bon service dommage que mes lchiens… Lana

Trés bon service dommage que mes chiens ne supporte pas

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
LC
Laurenne Calles
Convienne parfaitement à ma chienne…

Convienne parfaitement à ma chienne elle n’en a pris que pendant presque 1 mois et déjà une différence sur son pois,.. j’ai arrêter car elle es en période d’allaitement mais je compte bien reprendre de plus l’équipe es au top la première fois les croquettes étais trop petite emeline m’a renvoyée un échantillon plus grosse et pour la deuxième fois amine a pu arrêter mon abonnement pendant cette période qualité service au top

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
LI
Loïs Idinge
Avis positif

Bonne qualité de croquette Très bon service relationnel

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
pl
plestin laura
Les croquettes sont supers

Les croquettes sont supers, mon chien les adore! Il les digère parfaitement et a même récupéré son poids de forme depuis qu’il les consomme. La livraison flexible est très pratique et le service client réactif. Je recommande ++.

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
Odile Bonneau profile imageOdile Bonneau
Pour l'instant géniale on c'est compris…

Pour l'instant géniale on c'est compris sur nos attentes pourvu que ça dure !!!!! Car j'ai lu les commentaires des gents ail ail ail mauvaise pub. Moi pour l'instant très agréables colis reçu la nous attendons notre 2eme colis avec les petits cadeaux et échantillons nous avons hâte avec notre Ruby !!!! Merci à vous

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
AP
Agathe Plisson
Bon site

Bon site. Très rapidement joignable. Très bien reçu par emeline.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
PD
PIGNÉ DAVID
Japhy est une très bonne marque mais…

Japhy est une très bonne marque mais malheureusement, ma chienne n'a pas adhéré

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
b
bartoletti
Je recommande Japhy

Je recommande Japhy ! Et petit clin d’œil à Amine qui a été très sympathique et à l’écoute

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
j
jeremy
Bonjour du mal à contacter quelqu'un…

Bonjour du mal à contacter quelqu'un par téléphone puisque Japhy n'a pas encore de téléphone pour pouvoir les contacter mais une fois que quelqu'un vous appelle vous êtes très bien pris en charge très satisfaite de Fadel.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
AD
Alexis Derquenne
Livraison dans les temps et bonnes…

Livraison dans les temps et bonnes recettes. Je recommande !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
Anaïs Defoix profile imageAnaïs Defoix
Contact avec Alizée super elle a été…

Contact avec Alizée super elle a été top et compréhensive. Dommage que le service livraison (UPS) ne suive pas... merci Alizee :) !!!

Réponse
Bonjour, Nous venons tout juste de changer de transporteur. Vos futures livraisons se dérouleront de manière plus optimale, soyez rassurée. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Charline Paillou Klein profile imageCharline Paillou Klein
Très bon service clientèle rien a dire !

Très bon service clientèle rien a dire !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée !
Angelique Melis profile imageAngelique Melis
Le service client et a l'écoute et…

Le service client et a l'écoute et satisfait Mon chien et moi sommes fière de faire partie de la meute japhy . Negan. Mon chien adore ces nouvelles croquettes ..

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
L
Lyon
Très bon services après vente

Très bon services après vente. Produits de qualités

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
S
Sophie
A fuir

Le concept Français n’est pas mal. Mais alors la galère pour se désabonner car on ne peut le faire que par téléphone!!!! 1) On vous appelle 1/2h après on vous laisse un simple message donc à vous de reprendre rdv 2) les livraisons ne sont jamais au rdv j’ai toujours eu du retard 3) coût très très onéreux Un conseil: Fuyez !!!!!!

Réponse
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu du mal à nous joindre par téléphone. Nous vous prions de bien vouloir revenir vers nous par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée !
TB
Theo Boudon
Parfait

Parfait, très aimable et courtois. Je recommande

Réponse
Bonjour Théo Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
M
Mercier
Mes amis

Mes chiens adorent les croquettes et les petits jouets je ne pourrais plus m'en passé

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vos petits loulous raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Celine Mas profile imageCeline Mas
Très bon produit

Très bon produit Et équipe très courtoise, j'espère qu'ils iront loin

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
MDC
Marion De Castro
Désabonnement

erci beaucoup à Émeline , pour les explications et sa rapidité de réagir. mes chiens sont malheureusement très compliqué. livraison rapide. De Castro marion

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !