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Avis Japhy

5 étoiles
3477
4 étoiles
514
3 étoiles
62
2 étoiles
29
1 étoile
329
4.6/5 sur 4411 avis

Chez Japhy, nous proposons un service peu commun : la livraison à domicile de croquettes personnalisées pour chiens et chats.
Découvrez ci-dessous l'ensemble des "avis Japhy" laissés par nos clients et certifiés par Trustpilot !


EM
Emma Maquedano
Emma maquedano laisse son avis :
Super Expérience 🥳

J’adore !! La seule chose qui fait que je n’ai pas pu continuer cette aventure avec vous, c’est à cause de mes revenus trop faible pour l’instant, je ne me suis pas rendu compte assez tôt et je m’en excuse. Mais j’adore, ces croquettes sont de qualité, mon chien les adores, et le packaging est trop beau !!! Je suis fan 😭😭 A bientôt j’espère Japhy 🥳

?T
?-Misaki TwT-¿
?-misaki twt-¿ laisse son avis :
Bravo à tte l équipe

Bravo à vous pour votre réactivité qualité de service vous être au top et mes Loulous adorent vos programmes bravo 🎉

FH
Frederic Hollman
Frederic hollman laisse son avis :
Attention c’est pas si facile que ça de…

Attention c’est pas si facile que ça de se désabonner… il faut indiquer une raison et ensuite un conseiller vous appelle pour discuter. Donc prudence

CC
Camille Cecco
Camille cecco laisse son avis :
Beaux produits

Colis qui arrive vite. Cadeaux dans le colis . Je suis très satisfaite de cet achat!

Sèv Jouanin profile imageSèv Jouanin
Sèv jouanin laisse son avis :
Très satisfaite de la livraison

Très satisfaite de la livraison, à voir si mon Ghost va aimer les croquettes , il a déjà adopté les peluches

IM
Imene Mimeene
Imene mimeene laisse son avis :
Livraison super rapide

Livraison super rapide, produits de qualité, à voir maintenant sur plusieurs comment ma boule de poile va adopter sa nouvelle alimentation ^^ ( pour l’instant elle a l’air d’adorer)

Mum's Mia profile imageMum's Mia
Mum's mia laisse son avis :
Cool tout c est bien passse

Cool tout c est bien passe livre a la date prévue .croquettes au goût de mon chien mais vraiment trop chère désoler de ne pas rester abonner chez vous . Merci pour l échantillon

c
crichri
Crichri laisse son avis :
date de livraison respecter,et trés bon…

date de livraison respecter,et trés bon produit les chats adorent !

D
Darkvador
Darkvador laisse son avis :
Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé

Julie Plt profile imageJulie Plt
Julie plt laisse son avis :
Toujours au top!

Toujours au top!

?T
?-Misaki TwT-¿
?-misaki twt-¿ laisse son avis :
Super produits

Super produits

clementine aicardi profile imageclementine aicardi
Clementine aicardi laisse son avis :
Trop cher

Très bien, mon chat aime beaucoup, mais 60€ PAR MOIS de croquettes et pâtée, je trouve ça très très élevé, tout en sachant que j’arrive à dépenser seulement 50€ PAR AN en croquettes et 200€ PAR AN (soit en tout 250€ PAR AN) pour la pâtée et mon chat est très bien nourri. Merci pour l’échantillon de test, mais malheureusement je ne pourrai pas continuer l’abonnement. Dommage car mon chat a goûté le produit et a tout mangé sa part du jour.

MS
Myriam Simon
Myriam simon laisse son avis :
Félix aime 😺

Félix aime 😺

SL
Sonia L
Sonia l laisse son avis :
Japhy n est pas que des croquettes c…

Japhy n est pas que des croquettes c est une équipe à l écoute attentionné avec un suivi téléphonique ...très très bien 😊

AG
Alicia GUICHON
Alicia guichon laisse son avis :
Trop bien !!!!!

Ma chienne est difficile c’est toujours compliqué de la faire manger des croquettes Avec les croquettes Japhy c’est simple je l’appelle pour venir manger et elle finit toute sa gamelle. Je ne parle pas des friandises 🤗 En plus la peluche dans chaque colis c’est le top Vraiment très heureuse que les repas ne soit plus une contrainte

O
Ophelie
Ophelie laisse son avis :
Commande

Bonjour Mon chien trouve les croquettes vraiment très bonne je suis contente. Mais je trouve ça dommage qu’il ni avait pas la friandise et la peluche que normalement j’aurais du avoir. J’aurais pu tester les friandises comme ça j’aurais pu en commandé la prochaine fois.🥺

O
Orianne
Orianne laisse son avis :
Parfait

Parfait! Ma chienne les adore!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Orianne, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre louloute raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Emilie Castex profile imageEmilie Castex
Emilie castex laisse son avis :
top l amballage

top l amballage

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emilie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Shiryu et Chopper raffolent de leur nouvelle alimentation. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MB
Marius BATHIARD
Marius bathiard laisse son avis :
La livraison s'est super bien passée

La livraison s'est super bien passée. Très rapide. C'est vraiment bien présenté, tout est expliqué, on se sent accompagné de A à Z. Aujourd’hui, je sais quelle dose donner à mon chien grâce aux indications de japhy et au doseur compris dans la commande. Maintenant, je vais voir au fil des jours si mon chien adhère à ses nouvelles croquettes. En tout cas j'aime énormément le concept. Et il y a quelque chose de très chaleureux et good vibes dans cette marque.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marius, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et espérons que Molly raffolera de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
A
Arnospital
Arnospital laisse son avis :
Excellente qualité !

Excellente qualité. Parfaitement conforme ; notre chien ne veut plus rien manger d’autre que du Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre toutou adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
B
Bekka
Bekka laisse son avis :
Super expérience

Super expérience

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fahima, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Minette raffole de ses nouvelles croquettes et terrines. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Nathalie profile imageNathalie
Nathalie laisse son avis :
Je recommande +++

Cela fait plus de trois ans que je suis abonnée à japhy. Mes animaux adorent. Je viens d'ajouter à l'abonnement pour chien, celui de chat. Et oui 3 chiens et 4 chats 🐱 Avant ma plus vieille 🐱 ne jurait que par une marque Commerciale très chère. Depuis Japhy, Madame refuse de manger les anciennes croquettes quand je suis à court. Mes chiens n'ont plus de problèmes de transit. L'équipe est au top si il y a besoin de conseils ou pour régler un souci. Merci Japhy 🥰😍😍😍😍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nathalie, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite meute raffole de son alimentation. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire vos loulous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Charline Kerlau profile imageCharline Kerlau
Charline kerlau laisse son avis :
Bien mais...

Nous sommes abonnés depuis 1 an maintenant. Nous sommes satisfaits de la qualité des croquettes pour notre chienne. Cependant, la publicité nous vendait une surprise tous les mois (jouet, friandises, pâté). A ce jour, nous n'avons toujours reçu que des petites peluches ce qui un peu regrettable.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre loulou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous intégrions un autre type de cadeau dans votre prochaine commande. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Steffyn
Steffyn laisse son avis :
Je suis satisfaite de l’échange que…

Je suis satisfaite de l’échange que j’ai eu par téléphone avec Justine . Elle est très accueillante et m’a bien renseigné pour mon petit chaton .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SJM
Sudarevic Jean Michel
Sudarevic jean michel laisse son avis :
Très bien

Très bien parfait

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jean-Michel, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre toutou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
AG
Aij Guirado
Aij guirado laisse son avis :
Alors j'ai bénéficié d'une offre 5euro…

Alors j'ai bénéficié d'une offre 5euro pour des croquettes et pâté pour chat certes je n'ai pas payé chère mais si vous voulez fidélisé une clientèle ne mettez pas un fond de croquette dans un sachet je trouve ça honteux

SD
Stephanie Duchene
Stephanie duchene laisse son avis :
Mon chien ne mangeait que des croquette…

Mon chien ne mangeait que des croquette molle frolic pour ne pas citer la marque... j'hesitais depuis un moment de tester ces croquettes. Les influenceur faisait tous l'eloge de cette marque avec enormement de code promo. Hésitante au debut k'ai profiter de l'offre ou l'on paye que les frais de port.. et bien monsieur pako a manger sa ration en peu de temps et il remuait la queue. En bref il a adorer. Seul bemol le prix qui est le double de ce que je paye avec le centre commercial mais la qualite est la et ce se paye. Il serais judicieux que nous puissions aussi beneficier de code promo lorsque l'on s'abonne. J'ai l'impression d'avoir fait une economie en m'abonnant mais par contre 70€ pour un mois par la suite. On dirais plutôt que les code serve a vous abonner et une fois dans la poche tant pis. A voir si je peux resilier l'abonnement sans payer la 1ere mensualités. Si pas le cas ca serait une belle arnaque.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d’apprendre que les tarifs que nous proposons ne s’alignent pas sur votre budget. Nous œuvrons tous les jours pour proposer l'alimentation la plus saine possible pour Pako. Nos recettes sont naturelles et personnalisées aux besoins uniques de chaque chien. Elles sont sans gluten et contiennent un taux élevé en protéines. De plus, tout est fabriqué en France ! C’est pour ces raisons que nous proposons des tarifs plus élevés que les croquettes industrielles que vous pouvez trouver en supermarché. Nous espérons toutefois que vous trouverez de bonnes croquettes adaptées aux besoins de votre petit toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Marie Helene Bodin profile imageMarie Helene Bodin
Marie helene bodin laisse son avis :
Contact téléphonique avec Justine

échange sympathique et rassurant. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
PG
Peggy Giraudon
Peggy giraudon laisse son avis :
En transition livraison rapide

En transition livraison rapide

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Peggy, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Selia et Syrah raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Virginie Garves profile imageVirginie Garves
Virginie garves laisse son avis :
1 ère commande

Très bonne expérience avec les équipe japhy j adore les sacs personnalisés avec le prénom de mes bébés je ne regrette pas du tout

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Virginie, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Akila et Isis raffolent de leurs croquettes et terrines. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire vos minous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos louloutes, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Anaïs Riallant profile imageAnaïs Riallant
Anaïs riallant laisse son avis :
Livraison

Livraison dans le délai estimé !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Kountry, Kookie et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos minous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Julie Plt profile imageJulie Plt
Julie plt laisse son avis :
J'adore vraiment

J'adore vraiment, mon chat est aussi ravie que moi et une très bonne communication du service clientèle par rapport a la livraison! Je suis satisfaite

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre minou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
K
Koeberle
Koeberle laisse son avis :
J’essaie de résilier l’abonnement que…

J’essaie de résilier l’abonnement que je ne voulais pas j’ai payer les premières croquette 12e il y a deux semaines et là je suis débité de 59e et j’ai rien demander !!!

sm
s. muslima
S. muslima laisse son avis :
Livraison rapide !

Livraison rapide !! Première commande à 5.95€ seulement ( goblet + croquette + terrine + doudou ) vraiment top 👌🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit minou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
BJ
Bld Jade
Bld jade laisse son avis :
Je voulais résilier mon abonnement

Je voulais résilier mon abonnement, j’ai donc eu quelqu’un au téléphone, il m’a confirmer que ça avait bien été pris en compte (fin octobre)… Je viens de me faire prélever 179€ Alors que j’avais bien résilier deux mois avant, du gros n’importe quoi et ils ne veulent pas me rembourser… inadmissible

Réponse de l’équipe Japhy
Hello Jade, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone et de résoudre le problème. En effet, il s'agit d'une petite erreur d'inattention de notre part expliquant que le prélèvement a été effectué. Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué et que votre désabonnement a été effectué. Notre équipe s'excuse pour la gêne occasionnée. À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
M
Mat
Mat laisse son avis :
PARFAIT

L'accueil a été parfait, très compréhensif et à l'écoute. Je reviendrais comme convenu vers vous rapidement.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Nouchine Illustratrice profile imageNouchine Illustratrice
Nouchine illustratrice laisse son avis :
J'ai du résilier mon contrat avec Japhy

J'ai du résilier mon contrat avec Japhy. Le conseiller a été très correct et pas insistant. Je le remercie pour politesse et d'avoir respecté ma décision. Je ne manquerai pas de parler de la marque autour de moi.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre loulou. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
F
Floriane
Floriane laisse son avis :
Résiliation abonnement

Je voulais simplement résilier mon abonnement car cela n'était pas dans mes moyens, après 2 contacts téléphoniques cela à été compris. Entreprise française en développement et un service clientèle agréable et à l'écoute. Or le prix, je recommanderais à mon entourage.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Floriane, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Je vous confirme que nous avons procédé à votre résiliation. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Mims
Mims laisse son avis :
Mon chiot Sushi adore les croquettes

Mon chiot Sushi adore les croquettes. Emballage et personnalisation du paquet soigné. Sushi était ravi du cadeau surprise Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Sushi raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre minou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
CC
Camille Chau
Camille chau laisse son avis :
Au top

Au top ! Très contente mon chien épileptique tolère ces seule croquette

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que Wooky adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
L
Lisa
Lisa laisse son avis :
Sincèrement trop contente

Sincèrement trop contente Mon chiot de quatre mois a testé trois marques dont japhy Les plus appréciées et plus appréciables pour son système digestif fragile ont été d office japhy. Les friandises sont telles des bonbons pour lui Le service client est hyper réactif et à l écoute Un abonnement ajustable à souhait et petit plus commandes possible via le e shop Bref au top je recommande avec plaisir Et scooby se lèche les babines dans l attente de recevoir ses terrines 🤭😍🙂

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre loulou adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre Scooby, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Christelle Peyrichou profile imageChristelle Peyrichou
Christelle peyrichou laisse son avis :
Super

Super agréable

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christelle, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Scirocco. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Charlotte Lesbats profile imageCharlotte Lesbats
Charlotte lesbats laisse son avis :
Bon rapport qualité prix mon chien…

Bon rapport qualité prix mon chien attend toujours son jouet à l’arrivée du colis !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos toutous supportent parfaitement leurs nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite meute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SD
S. Debrabant
S. debrabant laisse son avis :
Toujours aussi parfait

Toujours aussi parfait

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sonia, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Toubab, Yahoo et Salto raffolent de leurs croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
AT
Alice Tounkara
Alice tounkara laisse son avis :
Merci à Japhy pour son efficacité…

Merci à Japhy pour son efficacité concernant notre demande. Le service client a été compréhensif et bienveillant, et nous a trouvé une solution. Nous remercions particulièrement Amira et Paul-André pour leur écoute. Sunny, Raphael et Alice

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alice, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de vos loulous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
V
Virginie
Virginie laisse son avis :
Très bonne marque et de très bonne…

Très bonne marque et de très bonne qualité . Merci .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
NR
Nathalie Regimbal
Nathalie regimbal laisse son avis :
Très bien

Livraison rapide, colis très bien emballé, avec le petit cadeau qui a fait très plaisir à mon chaton.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Sockette supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit minou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
GC
Gaelle Coeuret
Gaelle coeuret laisse son avis :
Première commande reçue ce jour

Première commande reçue ce jour, délai très rapide, emballage joli et petits cadeaux en plus dans le colis

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Nouky raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Jocelyne Colucci profile imageJocelyne Colucci
Jocelyne colucci laisse son avis :
Bon service merci pour les petits…

Bon service merci pour les petits cadeaux

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jocelyne, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Raya supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
R
Ruiz
Ruiz laisse son avis :
Disponible et à l'écoute

Disponible et à l'écoute. Japhy s'adapte à nos besoins sans problème. Merci pour cet échange.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy

Les croquettes Japhy sont-elles sans céréales ni gluten ?

Chez Japhy, nous savons que les céréales - en trop grosse quantité - peuvent créer des inconforts digestifs pour les animaux et nous préférons éviter tout risque.

Nos recettes contiennent un peu de riz (pour une source d'énergie et d'amidon ultra digeste) donc ne peuvent être considérées sans céréales, mais elles sont bien garanties sans gluten.

Comment contacter Japhy par téléphone ?

Pour contacter notre service client, utilisez notre Formulaire de Contact et l'un de nos conseillers reviendra vers vous au plus vite. 🎈

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. 📆

Nos conseillers répondront à toutes vos demandes en seulement quelques heures. 😊

Où sont fabriquées les croquettes Japhy ?

Nos deux usines de croquettes et friandises sont situées en France : la première dans le Nord de la France et la seconde dans le département du Tarn, au centre de la région Occitane. Nous avons à cœur de privilégier la fabrication française et de collaborer avec des producteurs français.

Les croquettes Japhy sont-elles de qualité ?

Les croquettes Japhy bénéficient de deux atouts considérables. D'une part, les ingrédients utilisés sont d'une grande qualité et d'autre part, les croquettes de chaque chat et chien sont personnalisées en fonction de leur profil !

Cette personnalisation se fait à trois niveaux :

Avec une telle formule, chaque chien et chaque chat est assuré de bien manger !

Quelle quantité de croquettes se trouve dans les livraisons Japhy ?

Les colis Japhy contiennent l'équivalent d'un, deux ou trois mois de croquettes en fonction de la quantité dont votre chat/chien a besoin.

Pour un chien qui fait moins de 3kg, nous livrons généralement tous les trois mois afin de limiter l'envoi de sacs et par la même occasion, notre empreinte carbone. De la même manière, plus un chien est livré en quantité, plus il sera livré souvent !

Combien coûtent les croquettes Japhy ?

Nous adaptons nos prix en fonction de la recette choisie et de la quantité. Tout dépend donc du profil de votre animal car c'est ce qui va déterminer de quelle quantité et recette de croquettes il a besoin.

Afin de simuler le prix que pourrait représenter Japhy pour votre chien ou chat, n'hésitez pas à créer le profil de votre chien !

Comment tester les croquettes Japhy ?

Pour tester les croquettes Japhy sans vous engager dans trop de dépenses et sur la durée, nous proposons une offre découverte à -50% correspondant à 2 semaines de croquettes personnalisées.

Envie d'essayer ? N'hésitez pas à créer le profil de votre chien !